Políticas
Políticas de reserva
- Para formalizar una reserva se solicita un abono del 50% del total de su estadía. Debe enviar comprobante de depósito.
- El saldo se debe cancelar al realizar el check out.
Políticas de cancelación de reserva
- Al avisar con 30 o más días de anticipación que cancelarán su reserva se les devolverá el 90% del abono.
- Entre 15 y 29 días de anticipación devolveremos el 50% del abono.
- Entre 7 y 14 días, se devuelve el 30%.
- Menos de 7 días: sin devolución
- Covid 19: Si su lugar de origen o Lago Ranco entran en fase 1, puede cambiar su fecha de reserva o podemos devolver el 100% del abono de la reserva. El cliente asume la responsabilidad de avisar INMEDIATAMENTE al saber del cambio de fase su decisión de cambiar fecha o cancelar.
- Inconvenientes climáticos: Les recordamos que, en nuestra región (pese a que el cambio climático nos ha traído bastante sequía) es normal que llueva en el verano, por lo que esto NO se considerará motivo de devolución.
REGLAMENTO INTERNO
“TURISMO RURAL EL CANTO DEL CHUCAO”
1.- “TURISMO RURAL EL CANTO DEL CHUCAO”, le da la más cordial bienvenida y le invita a disfrutar de su tranquilidad y atención personalizada en medio de sus atractivos naturales y culturales, para que usted pueda disfrutar de sus merecidas vacaciones.
– Baños, hombre y mujer cómodos.
– Duchas con agua caliente.
– Lavadero de ropa.
– Sitios amplios y delimitados
– Mesones techados en madera nativa.
– Fogones para asados o parrilladas.
– Agua cercana a los sitios.
– Instalación eléctrica.
– Sendero y bosque nativo.
– Estacionamiento.
– Lugar de juegos
– Refugio: disponible su uso, para los días de lluvia, sin cobro adicional.
- Respetar las recomendaciones que se imparten en el camping.
- Usar los lugares para su destinación y no otros que vayan en perjuicios de éstos.
- El horario de funcionamiento del camping, será desde las 9:00 a.m hasta las 12:00p.m
- Respetar las horas de descanso de los demás campistas
- El uso de la playa será de exclusiva responsabilidad de los pasajeros.
- No botar basura en la playa, ni en los bosques, usar sólo basureros autorizados.
- No cortar árboles y cuidar los prados.
- No hacer fogatas en lugares no habilitados.
- No destruir, ni maltratar los artefactos de baño y demás infraestructura.
- En caso de daño a la propiedad el responsable deberá responder por ello.
- En caso de requerir de otros servicios adicionales consultar con el (la) administrador (a).
- En caso de transportar mascotas, (perro y/o gato), se solicita tener los implementos necesarios para su mantención y limpieza (pala y bolsa para recoger desechos). El pasajero se hace responsable de su cuidado y limpieza, en este sentido se recomienda precaución en los lugares de transito de las mascotas, y que no generen ruidos molestos en las horas de descanso.
- Mantener la limpieza de los baños.
Como medida responsable con nuestro ambiente, solicitamos utilizar correctamente los depósitos para los desechos. En el contenedor de los desechos orgánicos usted puede dejar todos los restos vegetales, cascaras de huevo y servilletas. En el depósito de desechos descartables usted puede depositar todos los desechos, que no sean orgánicos.
4.- SERVIOS COMPLEMENTARIOS.– Excusiones (caminatas, visita a miradores para fotografía o video)
– Hortalizas a pedido
– Repostería a pedido
– Lavado de ropa y planchado
– Gastronomía campesina a pedido
– Bebidas naturales
– Observación de flora y fauna
– Artesanía en lanas
– Valor por sitio diarios, hasta 4 personas $28.000.- ($6.000.- Adicional p/p baño compartido).
– valor por sitio diarios hasta 4 personas $30.000.- ($5.000.- Adicional p/p baño privado)
– Servicio de guía turístico conversable
– Arriendo kayak $5.000.
– Excursiones en lancha
Como empresa familiar CAMPING EL CANTO DEL CHUCAO queremos contribuir en el ámbito medioambiental, sociocultural y económico, dando el primer paso a nivel interno como organización. En Turismo Rural Canto del Chucao nos comprometemos con el desarrollo sustentable, integrando en nuestras actividades el respeto y cuidado en el trabajo, responsabilidad medio ambiental en la comunidad, buscando conjugar el desarrollo cultural en la protección del medio ambiente a través de los medios que nos provee el desarrollo económico turístico, comprometiéndonos a impulsar las siguientes directrices:
Medio Ambiente
- Minimizar la generación de residuos y realizar una gestión responsable con los mismos.
- Ofrecer un servicio turístico sustentable.
- Promover la eficiencia energética.
- Identificar flora y fauna nativa, fomentando su conservación y preservación.
Socio Cultural
- Aportar al desarrollo integral de la comunidad y del bienestar local.
- Respeto a la memoria de la comunidad ancestral a través de sus kimche.
- Recuperar la oralidad de la cultura originaria, a través de su identidad en la cotidianidad en las actividades del establecimiento.
- Respetar a las personas en cualquier que hacer o condición. Contamos con medidas de prevención en contra de la explotación sexual cuando afecta a niños.
Económico
- Estimular la economía sustentable en la comunidad.
- Adherir a 5 principios del comercio justo:
- Oportunidad para productores desfavorecido.
- No a la discriminación e igualdad de género, libertad de asociación.
- Desarrollo de capacidades.
- Promoción del comercio justo, intercambios, trafkintü.
- Respeto protección al medio ambiente.
Generar confianza y transparencia en todas nuestras relaciones como empresa, es decir, proveedores, clientes internos y externos adhiriendo al código ético mundial para el turismo como empresa.
Quienes somos
La dirección de nuestro sitio web es: https://elcantodelchucao.cl.
¿Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos comentarios?
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Medios de comunicación
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